¿Qué es la confiabilidad?
La confiabilidad se puede definir como la capacidad de una empresa de servicios públicos para proporcionar servicio eléctrico continuo a sus clientes con el fin de apoyar sus estilos de vida y administrar sus negocios. Muchos clientes, desde propietarios de viviendas hasta grandes industrias, son muy intolerantes ante cualquier tipo de interrupciones. Sin embargo, estas interrupciones pueden costar millones de dólares para procesos de fabricación que tienen que ser desechados debido a la pérdida de energía incluso por un intervalo corto. Muchos clientes residenciales también dependen y esperan una confiabilidad casi perfecta porque usan electricidad para ejecutar las tecnologías que administran sus hogares o apoyan sus negocios basados en el hogar.
Con estas altas expectativas de servicio ininterrumpido, todas las empresas de energía pública enfrentan el reto de brindar el servicio más confiable posible.
La prestación de servicios confiable siempre ha sido un factor clave de éxito y un objetivo central de la misión del LADWP. Históricamente, la confiabilidad del sistema de energía del LADWP ha sido un punto de referencia en el cuartil superior de la industria de servicios eléctricos.
En diciembre de 2005, el LADWP contrató los servicios de consultoría de ingeniería de EPRI Solutions, una empresa independiente de consultoría de ingeniería. El EPRI realizó una evaluación de confiabilidad del sistema de transmisión y distribución enfocándose en los procesos de confiabilidad de transmisión y distribución, mantenimiento y priorización de proyectos. Derivado de la evaluación, el EPRI recomendó el establecimiento de un Grupo de Ingeniería de Confiabilidad (REG) para realizar revisiones imparciales y recomendaciones sobre la priorización de los programas de capital y mantenimiento.
Las misiones principales del REG son:
- Centrarse en el sistema de distribución y la confiabilidad de los componentes
- Evaluar el estado de los equipos de distribución
- Identificar las causas principales de los problemas de confiabilidad
- Determinar estrategias rentables para mejorar la confiabilidad general del sistema.
El REG también desarrolla procesos para rastrear, analizar, dar tendencias y administrar de manera efectiva las medidas de confiabilidad de la organización de distribución, priorizar proyectos de capital de confiabilidad y comparar el desempeño de la organización.
Planear
El Grupo de Ingeniería de Confiabilidad realiza un seguimiento del performance del sistema y proporciona una instantánea del performance del sistema de LADWP para demostrar el nivel de servicio de un año a otro. Recopilamos datos de benchmarking de confiabilidad que nos permiten comparar los niveles de confiabilidad del servicio con otras utilidades y proporcionar información operacional clave a la alta gerencia. Comunicamos al Ayuntamiento de Los Ángeles y a nuestros clientes nuestro esfuerzo por mejorar nuestro desempeño de confiabilidad de un año para otro.
Nos enfocamos en mejorar el rendimiento de confiabilidad de nuestro sistema mediante el seguimiento de lo siguiente:
- Rendimiento de circuito de distribución individual
- Performance de la subestación
- Áreas problemáticas en nuestro sistema
- Tendencias de falla de equipos
Para obtener más información sobre los planes existentes, visite el Programa de confiabilidad del sistema de energía.