Para servicios residenciales unifamiliares de hasta 320 amperios, los puntos de medición ahora se pueden solicitar en línea en Solicitar un lugar de medidor.
Para servicios comerciales de hasta 400 amperios, monofásicos, vaya a Proyectos de servicio eléctrico comercial pequeño para obtener información de presentación.
Para servicios de más de 400 amperios o trifásicos, vaya a Construcción y renovación - Solicitudes de servicio eléctrico para enviar su proyecto.
Consulte el diagrama de puntos dejado por el Representante de Servicio Eléctrico (ESR), puede tener ubicaciones alternativas indicadas en el dibujo. Si no se muestran alternativas, comuníquese con la ESR de su trabajo. En algunos casos, es posible que no haya una ubicación alternativa.
Para cortes de electricidad, líneas eléctricas caídas, cables chispeantes u otras emergencias eléctricas, llame al 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
Póngase en contacto con un representante de servicio eléctrico (ESR). Para encontrar la ESR para su trabajo, vaya a Encuentre a la persona adecuada.
Póngase en contacto con el Representante de Servicio Eléctrico (ESR) para obtener su dirección y verificar la viabilidad. Los planos deben enviarse a la ESR. Por lo general, se requieren tarifas si el LADWP debe instalar conductos subterráneos en propiedad pública. Un contratista sería responsable de instalar conductos en propiedad privada. Los planos deben incluir un plano del sitio, un cronograma de carga y un dibujo de una línea. Espere de seis (6) a ocho (8) semanas para que un ingeniero de planificación de servicios determine los costos exactos de instalación.
Para enviar su solicitud de servicio subterráneo, vaya a Construcción y renovación - Solicitudes de servicio eléctrico.
El LADWP ahora tiene un sistema en línea para ayudar a los clientes a localizar a la persona adecuada para su trabajo en Find the Right Person.
El sitio web del Departamento de Construcción y Seguridad de Los Ángeles (LADBS, por sus siglas en inglés) puede dirigir a los clientes al inspector correspondiente. El LADBS requiere un permiso eléctrico antes de que un inspector pueda ir al lugar de trabajo.
Este valor es la corriente de cortocircuito disponible en amperios del transformador de servicio LADWP en caso de una falla a tierra en el equipo de servicio. Para servicios residenciales unifamiliares, casas móviles o dúplex, este valor está garantizado en 10,000 amperios para servicios de 200 amperios y 22,000 amperios para servicios de 320 amperios. Para todos los demás servicios, este valor debe ser calculado por un Representante de Servicio Eléctrico (ESR) para servicios pequeños o un Ingeniero de Planificación de Servicios para servicios grandes y requiere una presentación de planos.
Para enviar su solicitud de una corriente de falla, vaya a Construcción y renovación - Solicitudes de servicio eléctrico.
Cuando se haya calculado la corriente de falla, el valor se mostrará en línea cuando un cliente ingrese una dirección de trabajo, un número de solicitud de trabajo o un número de identificación de proyecto en el sistema de seguimiento en línea de Service Planning en Seguimiento del estado de instalación del servicio eléctrico.
Esto dependerá del tamaño y alcance del proyecto. Si no se necesita ningún otro trabajo de LADWP que no sea la instalación del medidor, esto generalmente ocurrirá dentro de los 10 días hábiles. Los tiempos de instalación variarán dependiendo de la cantidad de trabajo de servicio y sistema de distribución que realizarán las cuadrillas de LADWP.
Para obtener una lista de proyectos y cronogramas por tipo de trabajo, descargue la Guía de Servicios Eléctricos.
Si el medidor es para un servicio nuevo, se requiere una aplicación de facturación para activar el servicio. Llame al Centro de Atención al Cliente al 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) para verificar que se haya establecido una cuenta de facturación. En algunos casos, se puede aplicar una retención relacionada con la seguridad en la cuenta. Estas retenciones deben resolverse antes de que se pueda activar el servicio. Para resolver una retención relacionada con la seguridad en la cuenta, comuníquese con un representante de servicio eléctrico en Encuentre a la persona adecuada.
Las retenciones relacionadas con la facturación y el pago deben resolverse comunicándose con el Centro de Atención al Cliente al 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) o visitando uno de nuestros Centros de Servicio al Cliente.
Vaya a Servicio Eléctrico Temporal.
Si se está actualizando un servicio y el servicio LADWP existente es adecuado para manejar la nueva demanda eléctrica, generalmente no hay cargos de instalación involucrados. Para servicios nuevos o existentes que requieren trabajos de conductos en propiedad pública, trabajos de transformadores, trabajos de líneas de distribución o repavimentación de calles, se pueden incurrir en cargos. Por lo general, estos trabajos requieren que un ingeniero de planificación de servicios cree un trabajo y calcule los posibles cargos. Para obtener una lista de los cargos comunes asociados con diferentes proyectos asociados, vaya a Cargos y tarifas.
Habrá más información disponible en los seminarios web trimestrales. Para obtener más detalles, visite los seminarios web trimestrales de la División de Nuevos Negocios y Electrificación de Energía.