Acerca de LADWP Cares
Ya sea que esté atrasado o necesite ayuda para mantenerse al día con sus pagos, podemos ayudarlo a encontrar los recursos que necesita, desde un descuento en la factura hasta establecer pagos mensuales, arreglos de pago extendidos y asistencia con la factura de servicios públicos del estado, ¡y más!
Obtener ayuda con las facturas
Hasta $3,000 para Power BIlls
Hasta $3,000 libres de impuestos para que los hogares con ingresos calificados paguen sus facturas de electricidad a través del Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés).
Programa EZ-SAVE
El programa EZ-SAVE ayuda a los clientes calificados por ingresos a poner en marcha sus ahorros en las facturas de servicios públicos y los califica para aún más ahorros a través de otros programas de la ciudad y el estado.
Level Pay (Plan de Pagos Nivelados)
¡La facturación mensual ya está aquí! Level Pay es una conveniente opción de pago mensual de facturas que le ayuda a presupuestar su factura de LADWP y pagar los saldos atrasados.
Otros programas de Cares
Acuerdos de pago extendidos
Sin pago inicial. Sin intereses. Sin comisiones. Tiempo extendido para pagar su saldo: hasta 48 meses para clientes con descuento y hasta 36 meses para todos los demás clientes.
Tarifa Lifeline para Personas de la Tercera Edad/Discapacidad
El Programa de Tarifas Lifeline es un programa de la Oficina de Finanzas de la Ciudad de Los Ángeles que ofrece a las personas mayores y discapacitadas una exención en sus facturas de electricidad y otros servicios públicos.
Descuento por Asignación Certificada para Médicos
Un descuento en las facturas de electricidad está disponible para los clientes que verifiquen que un miembro del hogar a tiempo completo tiene una condición médica calificada.
Descuento por equipo de asistencia vital
LADWP ofrece un descuento a los hogares que usan un dispositivo de asistencia vital elegible, como sillas de ruedas motorizadas, respiradores, máquinas de diálisis y otros dispositivos de asistencia vital.
Alivio Estatal Automático
LADWP ha recibido casi $385 millones en fondos estatales para apoyar a aproximadamente 450,000 clientes de LADWP. Los fondos se aplican como créditos automáticos a las facturas de los clientes elegibles.
Recursos adicionales
Kit de herramientas de campaña
¡Descargue imágenes y folletos de redes sociales para ayudar a correr la voz!
¿Necesita ayuda con estas opciones? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Llame al 1-800-DIAL-DWP (342-5397) para hablar con un representante de Servicio al Cliente y ver qué opciones son las mejores para la situación.
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1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397)
O busca ayuda en persona en tu Centro de Servicio al Cliente local.